Desafios para a incorporação de Práticas Restaurativas no âmbito da mediação cidadã

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Resumo

Os objetivos das práticas sociais restaurativas (PSR) estão orientados para reparar danos e fortalecer a convivência através da participação ativa da comunidade na resolução de conflitos. Com o objectivo de identificar os elementos-chave para incorporar com sucesso as práticas sociais restaurativas nos serviços de mediação e de convivência cidadã a nível local, foram utilizadas técnicas de investigação baseadas na análise qualitativa através de questionários e foi realizado um grupo de foco com especialistas em mediação cidadã . e práticas restaurativas para recolher informação sobre a situação atual dos programas de mediação e identificar a perceção dos próprios agentes locais. Além disso, foi realizada uma análise fenomenológica interpretativa para identificar os desafios que devem permitir incorporar com sucesso as práticas restaurativas nos programas e serviços locais de mediação. A investigação realizada mostra que a sua integração coloca desafios relacionados com a perceção da população, os papéis dos profissionais mediadores, a participação dos cidadãos e a avaliação do sucesso. Enfrentar estes desafios é crucial para alcançar uma integração eficaz no quadro das políticas públicas.

Palavras-chave:

Práticas Restaurativas, Mediação, Cidadania, Convivência, Reparação.